Mi juego no se carga / está lento

En primer lugar, intenta volver a cargar el juego. En segundo lugar, borra archivos temporales como la memoria caché y las cookies. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí. También puedes probar a jugar con otro navegador. Si ninguna de estas soluciones funciona, prueba a iniciar el juego e ir a la parte inferior de la página, donde encontrarás un enlace titulado “Report a technical problem”. Úsalo para enviarnos un informe e investigaremos el problema. No te olvides de proporcionarlos los detalles del problema y decirnos si has probado las soluciones anteriores. De ese modo, el proceso será más rápido y podrás volver a jugar antes.

Tengo la puntuación más alta, pero no avanzo en el juego

El porcentaje se calcula a partir del número de parejas formadas en relación con el total de parejas. No tiene nada que ver con la puntuación. Para jugar al siguiente tablero, forma parejas de fichas hasta llegar a la primera estrella en la barra dorada situada encima del tablero. ¡Buena suerte!

Mis monedas han desaparecido

Lo más probable es que hayas comprado un minuto adicional o una mezcla adicional al loro cuando apareció en pantalla durante 10 segundos mientras estabas jugando. Por favor, envianos un mensaje en nuestra pagina de Facebook incluyendo tu Facebook ID y un resumen de lo que ha pasado. Muchas gracias.

¿Cómo puedo saber mi identificador de Facebook?

Abre el juego y desplázate hasta la parte inferior de la pantalla, donde podrás encontrarlo. Envíanoslo para que podamos ofrecerte la mejor respuesta a tu pregunta.

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Me he atascado en el mensaje “Próximamente”

Significa que ya has jugado a todos los tableros disponibles. Pero no te preocupes, actualizamos Mahjong Trails constantemente y nuestro equipo ya está trabajando en la creación de más tableros.
Mientras tanto, puedes seguir jugando e intentar conseguir las 3 estrellas en todos los tableros o superar las puntuaciones de tus amigos. Los nuevos tableros son estupendos, estamos seguros de que te encantarán.

¿Cómo puedo comprar monedas para Mahjong Trails?

Comprar monedas para Mahjong Trails es muy sencillo. En la esquina superior izquierda, donde se muestra tu cantidad actual de monedas, puedes hacer clic en el símbolo “+”, que te mostrará todas las ofertas. Selecciona la que más te convenga y sigue las instrucciones.

He comprado monedas, pero no las he recibido

Por favor, envianos un mensaje en nuestra pagina de Facebook incluyendo tu Facebook ID y un resumen de lo que ha pasado. Muchas gracias.

Utilicé una oferta para obtener monedas Trails, pero no he recibido las monedas

En este caso, tienes que informar a Trial Pay porque ellos son los responsables de gestionar las ofertas. Ponte en contacto con su servicio de asistencia (puedes encontrar el enlace si vuelves a abrir “Consigue modedas Trails”). Igualmente, ten en cuenta que se puede tardar entre 24 y 48 horas en que las monedas aparezcan en el crédito.

Cómo jugar

¡Cada viaje comienza con un solo paso!
Objetivo: Haz las maletas y prepárate para viajar de Río de Janeiro al resto del mundo en Mahjong Trails. Elimina las fichas del tablero tan rápido como puedas para completar los niveles.

Para eliminar las fichas, debes elegir dos del mismo tipo (las fichas libres cambian de color cuando haces clic en ellas con el ratón). Una ficha libre debe tener al menos un lado sin bloquear para poder emparejarla. Para desbloquear el siguiente tablero, tienes que eliminar un número determinado de fichas del tablero actual. Así, podrás viajar de tablero en tablero y de ciudad en ciudad.

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Consejo: obtén 10 monedas por invitar a 5 amigos (25 amigos como máximo)

Puntos

Consigues puntos:

  • si eliminas una pareja de fichas (comprueba los puntos por par en el Tienda)
  • por cada 10 parejas eliminadas (los segundos restantes se convierten en puntos)
  • tras completar un puzle (los segundos restantes se convierten en puntos)

Supera la puntuación de tus amigos y envíales un “desafío”. Jugar con y contra tus amigos es mucho más divertido.

Tienda

Dale un toque de estilo propio a tu Mahjong con los distintos diseños de fichas y fondos.

  • Elige un lote de fichas en el Tienda, con el que podrás ganar más puntos por pareja. ¡Algunos lotes son gratuitos! Así podrás vencer a tus amigos y convertirte en el héroe del Mahjong.
  • Elige fondos con un contraste que se ajuste mejor a tus fichas. Un mayor contraste hace que resulte más sencillo jugar, con lo que podrás vencer a tus amigos con más facilidad.
  • Incrementa permanentemente el número de vidas de 5 a 8 para jugar a Mahjong Trails durante más tiempo.
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Regalos gratis
  • La varita mágica elimina la pareja de fichas que deseas. Si hay una ficha que está bloqueando muchas otras, haz clic en la varita y, a continuación, en esa ficha y se eliminará. Cuando haya una pareja de esa ficha libre, el juego la resaltará para que puedas hacer clic en ella y eliminarla también.
  • El regalo sorpresa es… una sorpresa. 😉 Haz clic en él y descubrirás de qué se trata.
  • Los 20 segundos te pueden ayudar a completar el tablero al disponer de más tiempo para emparejar fichas. Haz clic en ellos para activarlos y se añadirán automáticamente a tu tiempo.
  • Los regalos Deshacer cancelarán el último movimiento, de modo que la pareja que hayas formado reaparecerá. Viene bien si decides cambiar de estrategia.

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Potenciadores geniales

Cuando juegues en un tablero, podrás encontrar potenciadores geniales en la parte derecha de la pantalla.

  • La Pista te muestra una pareja libre, pero resta 10 segundos al tiempo.
  • El potenciador Resaltar oculta todas las fichas bloqueadas y te permite ver las libres y emparejarlas con mayor facilidad. Cuesta 8 monedas.
  • El potenciador Pista te muestra una pareja libre cada 3 segundos. Te pone las cosas muy fáciles y solo cuesta 4 monedas.
  • El potenciador Mezclar también cuesta monedas, pero puede resultar muy útil cuando solo hay unas pocas parejas disponibles, de modo que pierdes mucho tiempo buscándolas.

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Consejo: ¡Ahorra comprando más potenciadores de una sola vez y úsalos facilmente cuando quieras!

Quests – Millas

Las misiones son objetivos especiales del juego que puedes completar para conseguir potenciadores que te ayudarán a progresar en el juego. Puedes acceder a las misiones haciendo clic en el avión verde del menú de la izquierda.

Gana millas completando aventuras. Hay varias aventuras sin límite de tiempo, y sólo se reinician cuando se completan todas. Puedes hacer girar la ruleta 500 millas por tirada para ganar emocionantes potenciadores.

Premios
  • Fichas de reloj: Elimina las fichas de reloj y obtén 5 segundos adicionales cada vez.
  • Fichas de imán: Elimina las fichas de imán y se eliminará al menos otra pareja.
  • Fichas de Estrella: Las fichas de estrella cuentan doble, de manera que completarás los tableros más rápido.
  • Monedas: Si tienes monedas, ¡eres rico! Puedes obtener tiempo adicional para completar las misiones, beneficiarte de funciones geniales, desbloquear más tableros, mezclar las fichas, obtener estupendos lotes de fichas, etc.
El juego va lento

 

Comprueba que tienes WebGL y la aceleración de hardware habilitados en el navegador.

Para Google Chrome:

Primero, habilita la aceleración de hardware:

  1. Escribe chrome://settings en la barra del navegador.
  2. Amplía la configuración haciendo clic en Advanced (Avanzada) en la parte inferior de la pantalla.
  3. En la sección System (Sistema), asegúrate de que la casilla Use hardware acceleration when available (Usar la aceleración de hardware cuando esté disponible) esté marcada (tendrás que cerrar y volver a abrir Chrome para que los cambios surtan efecto).

En las versiones más antiguas, habilita también WebGL:

  1. Escribe chrome://flags en la barra del navegador.
  2. Asegúrate de que la opción Disable WebGL (Desactivar WebGL) no esté marcada (tendrás que cerrar y volver a abrir Chrome para que los cambios surtan efecto).

Para Mozilla Firefox:

Primero, habilita WebGL:

  1. Introduce about:config en la barra del navegador.
  2. En este momento, podría aparecer un mensaje de advertencia sobre el cambio en la configuración. No te preocupes, WebGL es uno de los ajustes más sencillos y seguros de cambiar. Los demás pasos no deberían suponer ningún problema.
  3. Busca webgl.disabled.
  4. Asegúrate de que su valor es falso (cualquier cambio se aplica instantáneamente sin necesidad de cerrar y volver a abrir Firefox).

(Al igual que Chrome, Firefox tiene una casilla “Use hardware acceleration when available” (Usar la aceleración de hardware cuando esté disponible), en Preferences > Advanced > General > Browsing (Preferencias > Avanzadas > General > Navegar). Sin embargo, a diferencia de Chrome, en Firefox la casilla no tiene que estar marcada para que WebGL funcione).

Para Safari de Apple:

  1. Ve a Preferences (Preferencias) de Safari.
  2. Selecciona la pestaña Advanced (Avanzadas).
  3. Asegúrate de que la casilla Show Develop menu (Mostrar menú de desarrollo) en la barra del menú esté marcada.
  4. Si tienes una versión más antigua de Safari, asegúrate también de que Enable WebGL (Habilitar WebGL) esté marcada en el menú Develop (Desarrollo).

Otros consejos para mejorar el rendimiento del juego:

  •        Utiliza Firefox o Edge a ser posible.
  •        Deshabilita cualquier bloqueador de publicidad.
  •        Cierra otras pestañas y ventanas del navegador.
  •        Cierra otros programas que pudieran estar consumiendo los recursos del ordenador y la conexión a la red, sobre todo navegadores web y aplicaciones de comunicaciones y mensajería, como Skype. Asegúrate de que no se esté produciendo ninguna descarga.
  •        Reduce los ajustes de calidad del juego en el menú de configuración.
  •        En algunos navegadores, sobre todo Chrome, si reduces el tamaño de la ventana puede mejorar el rendimiento, sobre todo si tienes una pantalla HD/FullHD.
  •        Si utilizas Chrome, escribe chrome://flags/ en la barra del navegador y asegúrate de que la opción “Override software rendering list” (Invalidar lista de renderizado de software) está marcada.

Si nada de esto funciona, envíanos un informe técnico.

El juego está borroso

Comprueba los distintos ajustes de calidad en el menú de configuración, pero ten en cuenta que el rendimiento del juego se puede ver afectado si tienes un PC antiguo.

 

¿Solo está borrosa una parte del juego? Envíanos un informe técnico.

No puedo iniciar el juego

Prueba con otro navegador (recomendamos Firefox o Edge). Elimina la memoria caché e inténtalo de nuevo. Envíanos un informe técnico e indica en tu mensaje si has probado las sugerencias anteriores.

Me faltan objetos/regalos
  •        Elimina la caché y actualiza el juego, e inténtalo de nuevo.
  •        Intenta volver a usar Flash. ¿Puedes ver los regalos y objetos?
  •        Envíanos un informe técnico y te compensaremos por la pérdida hasta que se resuelva el problema. Indica en tu mensaje si has probado las sugerencias anteriores.
¿Cómo puedo eliminar la memoria caché?
  • Google Chrome:
    1. En el ordenador, abre Chrome.
    2. En la parte superior derecha, haz clic en More (Más).
    3. Haz clic en More tools (Más herramientas) y, a continuación, en Clear browsing data (Eliminar datos de navegación).
    4. En la parte superior, elige un rango de tiempo. Para eliminarlo todo, selecciona All time (Todo).
    5. Marca las casillas “Cookies and other site data” (Cookies y otros datos de sitios) “Cached images and files” (Imágenes y archivos en caché).
    6. Haz clic en Clear data (Eliminar datos).

    Mozilla Firefox:

    1. Haz clic en el botón menu (menú) y elige Options (Opciones).
    2. Selecciona el panel Privacy & Security (Privacidad y seguridad).
    3. En la sección Cookies and Site Data (Cookies y datos de sitios), haz clic en Clear Data (Eliminar datos).
    4. Desmarca la casilla Cookies and Site Data (Cookies y datos de sitios).
    5. Con la opción Cached Web Content (Contenido web en caché) marcada, haz clic en el botón Clear (Eliminar).
    6. Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio realizado se guardará automáticamente.

    Safari de Apple:

    1. Selecciona History > Clear History (Historial > Eliminar historial), y haz clic en el menú emergente.
    2. Elige hasta dónde quieres eliminar el historial.

    Si Develop (Desarrollo) forma parte de la navegación principal:

    1. Selecciona Develop > Empty Caches (Desarrollo > Vaciar cachés).

    Internet Explorer:

    1. En Internet Explorer, selecciona el botón Tools (Herramientas), ve a Safety (Seguridad) y selecciona Delete browsing history (Eliminar historial de navegación).
    2. Elige los tipos de datos o archivos que deseas eliminar del ordenador y selecciona Delete (Eliminar).

    Microsoft Edge:

    1. Para ver el historial de navegación en Microsoft Edge, selecciona Favorites  >  History (Favoritos > Historial).
    2. Selecciona Clear history (Eliminar historial).
    3. Elige los tipos de datos que quieres eliminar del ordenador. Por ejemplo, puedes decidir eliminar el historial de navegación y las cookies, pero guardar las contraseñas y la introducción automática de datos.
    4. Selecciona Clear (Eliminar).
He resuelto el tablero, pero no he avanzado.

Si has conseguido al menos una estrella dorada en el tablero pero no puedes jugar al siguiente, es muy posible que necesites un billete para continuar tu viaje y jugar a los tableros de la siguiente ciudad. Pide a 3 amigos que te ayuden o usa monedas para comprar un billete y jugar a más tableros.

¿Cómo gasto mis millas

Puedes gastar fácilmente tus millas en tus boosters favoritos y otras recompensas directamente en la pantalla de búsqueda. Puedes acceder a ella haciendo clic en el plano verde en la esquina superior derecha y haciendo clic en la pestaña “Tienda”

¿Qué es Crucero Polar?

Embarca para el crucero polar! Explora los niveles para recoger estrellas y ganar recompensas impresionantes. ¡Compra el Premium Pass para recibir más!

¿Puedo mover mi progreso de Facebook a mi dispositivo móvil?

¡Sí que puedes! Cuando estés en tu dispositivo móvil (teléfono o tablet), conecta con tu perfil de Facebook y tu progreso de juego se compartirá en tus dispositivos. Iniciar sesión en Facebook también te permitirá ganar 30 monedas adicionales! Juega en cualquier momento y en cualquier lugar!

Todo mi progreso fue reseteado, ¿qué puedo hacer?

Esto podría suceder si eliges continuar con el progreso de tu dispositivo, en lugar de Facebook. Ve a la página de configuración, y haz clic en contacto con nosotros, para que podamos arreglarlo para ti.

¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

Haz clic en el icono del engranaje de configuración y luego en el icono del lápiz debajo de la ayuda. Escribe tu mensaje y te responderemos lo antes posible.

Todavía tengo tiempo, pero mi juego termina.

Si no hay más movimientos disponibles, el juego terminará independientemente del tiempo. En ese caso, puedes usar/comprar una reorganización.

¿Dónde puedo jugar Mahjong Trails?

Puedes jugar Mahjong Trails en casi cualquier dispositivo. El juego se puede encontrar en el Apple App Store, así como Google Play Store, para ser descargado en su tableta o teléfono. No te olvides de conectar tu progreso con Facebook para ganar un extra de 30 monedas. También puedes seguir jugando en tu navegador favorito a través de Facebook!

Estou preso em um nível! Você poderia me dar algumas dicas?

Bu seviyeyi çözmenize yardımcı olacak bazı ipuçları: “20 saniye” hediye ekleyerek ve arkadaşlarınızın “sürpriz” hediyesini kullanarak daha fazla zaman elde edin. Günlük servet çarkını döndürün, takvim ödülleri toplayın ve mil kazanmak ve ödüller için kullanmak üzere görevleri oynayın. Ayrıca, kazanin Para İmleri ‘nden ücretsiz teklifleri kontrol edin ve ardından özellikleri ekranın sağ tarafından etkinleştirmek için bozuk paraları kullanın Çok güçlüler. Facebook sayfamızı takip etmeyi unutmayın, hediyeler veririz ve ödül olarak bozuk paralarla yarışmalar düzenleriz. İyi şanslar!

Play Mahjong Trails now!

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