En primer lugar, intenta volver a cargar el juego. En segundo lugar, comprueba si tienes la última versión de Flash Player. En tercer lugar, borra archivos temporales como la memoria caché y las cookies. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí. También puedes probar a jugar con otro navegador.

Si ninguna de estas soluciones funciona, prueba a iniciar el juego e ir a la parte inferior de la página, donde encontrarás un enlace titulado “Report a technical problem”. Úsalo para enviarnos un informe e investigaremos el problema. No te olvides de proporcionarlos los detalles del problema y decirnos si has probado las soluciones anteriores. De ese modo, el proceso será más rápido y podrás volver a jugar antes.

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