Ma partie ne charge pas

D’abord, essayez de recharger le jeu. Ensuite, vérifiez que vous avez la dernière version de Flash Player. Enfin, supprimez les fichiers temporaires comme le cache et les cookies. Vous trouverez les instructions ici.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, essayez de lancer le jeu et de faire défiler jusqu’en bas de la page, où vous trouverez un lien intitulé « Report a technical problem ». Veuillez l’utiliser pour nous envoyer un rapport et nous examinerons le problème. N’oubliez pas de nous donner quelques détails et dites-nous si vous avez essayé ce qui précède. De cette façon, la procédure sera plus rapide et vous pourrez rejouer plus vite. 

J’ai le score le plus élevé, mais je n’ai pas avancé

Le pourcentage est compté d’après le nombre de paires réalisées sur le total. Cela n’a rien à voir avec le score. Pour jouer au parcours suivant, faites correspondre des paires de tuiles jusqu’à ce que vous atteigniez la première étoile sur la barre dorée au-dessus des parcours. Bonne chance!

J’ai résolu le parcours, mais je n’ai pas avancé

Si vous avez gagné au moins une étoile dorée en résolvant le parcours, mais que vous ne pouvez pas jouer au suivant, il est très probable que vous ayez besoin d’un ticket pour poursuivre votre voyage et jouer aux parcours de la ville suivante. Demandez à 3 amis de vous aider ou utilisez des pièces pour obtenir le ticket et jouer à plus de parcours.

 

Mes pièces ont disparu

Vous avez très probablement acheté 1 minute supplémentaire ou un mélange supplémentaire auprès du perroquet quand il est apparu 10 secondes à l’écran pendant que vous jouiez. Si vous nous fournissez votre identifiant d’utilisateur Facebook (voir les instructions ci-dessous), nous pouvons vérifier et vous donner la réponse exacte. Envoyez-nous un email à customerservice@megazebra.com

Comment puis-je obtenir mon ID Facebook?

Lancez le jeu et faites défiler la page jusqu’en bas pour l’afficher. Envoyez-nous-le pour vous aider à vous apporter la réponse la plus appropriée à votre question.

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Pourquoi puis-je pas jouer sur mon téléphone/tablet ?

Les jeux Flash ne peuvent être exécutés sur les appareils mobiles.

Je suis bloqué à la pancarte « Bientôt »

Cela signifie que vous avez joué à tous les parcours disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, nous mettons constamment à jour Mahjong Trails et notre équipe travaille déjà sur de nouveaux parcours.
Pendant ce temps, vous pouvez continuer de jouer pour tenter d’obtenir 3 étoiles à chaque parcours ou battre le record de vos amis. Les nouveaux parcours sont incroyables, nous sommes certains que vous les aimeriez.

Comment puis-je acheter des pièces pour Mahjong Trails?

Acheter des pièces pour Mahjong Trails est très simple. Dans le coin supérieur gauche, là où est affiché votre nombre de pièces actuel, cliquez simplement sur le symbole « + » et vous verrez toutes les offres. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux, puis suivez les instructions.

J’ai acheté des pièces de monnaie, mais je ne les ai pas reçues

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Envoyez-nous un email à customerservice@megazebra.com avec votre identifiant d’utilisateur Facebook et les détails de la transaction, et nous vous répondrons sous peu.

J’ai profité d’une offre « Gagner des Pièces Trails », mais je n’ai pas reçu les pieces

Dans ce cas, vous devrez contacter Trial Pay pour signaler votre problème car ils sont responsables de la gestion des offres. Veuillez contacter leur Support (vous trouverez le lien en ouvrant à nouveau « Gagner des Pièces Trails »). Aussi, sachez que vous recevrez vos crédits d’ici 24 à 48 heures. 

Comment jouer

Chaque journée commence par une étape !
Objectif : Faites vos valises et partez découvrir Rio de Janeiro et le monde entier avec Mahjong Trails. Retirez simplement toutes les tuiles du plateau aussi vite que possible pour terminer les niveaux.

Pour retirer des tuiles, sélectionnez deux tuiles libres du même type (les tuiles libres changent de couleur lorsque vous cliquez dessus). Une tuile libre doit avoir au moins un côté libre pour être associée. Pour déverrouiller le parcours suivant, vous devez retirer un certain nombre de tuiles du plateau de jeu. Ainsi, vous pouvez voyager d’un parcours à l’autre et d’une ville à l’autre.

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Astuce: obtenez 10 pièces en invitant 5 amis (25 amis maximum)

Points

Vous obtenez des point :

  • en trouvant des paires de tuiles (regardez les points par paires dans le Magasin)
  • toutes les 10 paires résolues (secondes restantes transformées en points)
  • après avoir complètement résolu le puzzle (secondes restantes transformées en points)

Battez le score de vos amis et envoyez-leur un Défi. Jouer avec et contre vos amis est tellement plus amusant !

Magasin

Ajoutez votre propre style au Mahjong en choisissant parmi de nombreux styles de tuiles et de fonds d’écran.

  • Dans le Magasin, choisissez une série de tuiles qui rapporte plus de points par paire. Certaines séries sont gratuites ! Ainsi, vous pourrez battre vos amis et devenir le maître du Mahjong.
  • Choisissez des arrière-plans avec le contraste le mieux adapté aux tuiles que vous choisissez. Un contraste plus élevé rend le jeu plus facile. Ainsi, battre vos amis devrait être plus simple.
  • Faites passer définitivement le nombre de vies maximum de 5 à 8 pour jouer plus longtemps à Mahjong Trails.
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Cadeaux gratuits
  • La baguette magique supprime une paire de tuiles de votre choix. Si une tuile en bloque beaucoup d’autres, cliquez sur la baguette, puis sur la tuile, et elle sera supprimée. Quand une paire de ces tuiles est libre, le jeu la met en surbrillance. Vous devrez cliquer dessus pour la supprimer aussi.
  • Le cadeau surprise est… eh bien… une surprise 😉 Cliquez dessus pour voir ce que vous obtiendrez.
  • Les 20 secondes peuvent vous aider à résoudre le parcours en rallongeant le temps d’association de paires. Cliquez dessus pour les activer, et elles seront automatiquement ajoutées à votre temps.
  • Les cadeaux d’annulation annulent le dernier coup et les paires réalisées réapparaîtront, dans le cas où vous souhaiteriez repenser votre stratégie.

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Bonus sympas

En jouant à un parcours, vous pouvez trouver des bonus très sympas sur le côté droit de l’écran.

  • L’Astuce vous montrera une paire libre, mais elle consomme 10 secondes du temps par défaut.
  • Le bonus Surligner cache toutes les tuiles bloquées pour que vous puissiez voir plus facilement les tuiles libres et faire des paires. Il coûte 8 pièces.
  • Le bonus Astuce vous montre une paire toutes les 3 secondes. Ainsi, il est facile de gagner, pour seulement 4 pièces.
  • Le bonus Mélanger coûte aussi des pièces, mais il peut être très utile lorsque vous n’avez plus que quelques associations disponibles et que vous perdez du temps à les rechercher.

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Astuce : achetez plus de bonus à prix réduit et utilisez-les quand vous voulez.

Quests – Miles

Les Quests sont des objectifs spéciaux dans le jeu que vous pouvez réaliser pour obtenir des bonus qui vous aideront à progresser dans le jeu. Vous pouvez voir à tout moment les Quests actives et leur état actuel en haut du jeu. Cliquez sur la bannière des Quests pour en savoir plus.

Réalisez des quests et recevez des miles en récompense. Collectez et économisez vos miles dans votre compte à miles. Dépensez vos miles dans la section Récompenses du menu Quests. Si vous complétez les quests à temps, elles vous donneront plus de récompenses!

Prix
  • Tuiles horloge: Résolvez des Tuiles Horloge et obtenez 5 secondes supplémentaires à chaque fois.
  • Tuiles aimant: Résolvez des Tuiles Aimant et au moins une paire sera enlevée.
  • Tuiles Étoile: Les Tuiles Étoile comptent double. Vous terminerez chaque parcours plus vite.
  • Pièces : Eh bien, si vous avez des pièces, vous êtes un joueur riche Smile. Vous pouvez obtenir plus de temps pour résoudre les parcours, avoir des fonctionnalités sympas, déverrouiller plus de parcours, mélanger les tuiles, avoir des séries de tuiles sympas, etc.
Salle des trophées

La salle des trophées est pour les joueurs qui ont l’esprit de compétition. Les trophées attestent votre valeur dans Mahjong Trails. Vous pouvez devenir Ultra rapide, Perfectionniste 100, Étoile montante, Assistant débutant, Père Noël, etc. Combien de trophées avez-vous ? Allez voir dans le jeu !

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Plus de vies – plus de parcours joués

Les vies vous permettent de jouer à Mahjong Trails encore et encore. Comment on les obtient ?

  • Vous pouvez attendre que leur jauge se remplisse automatiquement (mais qui voudrait attendre, quand il est si amusant de jouer ?)
  • Demandez-en à vos amis. Ou mieux encore, allez sur chaque tableau des Meilleurs scores et envoyez-leur des cœurs. Ils ont besoin de vies pour jouer, eux aussi. Faites-leur une belle surprise et ils vous en enverront certainement d’autres en retour.
  • Visionnez les vidéos et recevez une vie gratuite à chaque fois. N’oubliez pas d’appuyer sur « Obtenez votre récompense » !

 ASTUCE : Vous ne perdez des vies que lorsque vous ne résolvez pas un parcours, alors restez motivé. Gagnez au moins 1 étoile dans chaque parcours.

Croisière au trésor

Embarquez pour une croisière au trésor ! Terminez tous les parcours dans le temps imparti et recevez des prix géniaux !

Course Safari
Embarquez pour un safari ! Terminez tous les parcours à la suite pour gagner de super prix !
Mon jeu est lent

Vérifiez si WebGL et l’Accélération matérielle sont tous deux activés sur votre navigateur

Pour Google Chrome :

Tout d’abord, activez l’accélération matérielle :

  1. Entrez chrome://settings dans la barre de votre navigateur
  2. Développez les paramètres en appuyant sur avancé en bas de l’écran
  3. Dans la section Système, assurez-vous que la case Utiliser l’accélération matérielle lorsque disponible est cochée (vous devrez relancer Chrome pour que les modifications prennent effet)

Pour les navigateurs plus anciens, veuillez également activer WebGL :

  1. Entrez chrome://flags dans la barre de votre navigateur
  2. Assurez-vous que Désactiver WebGL n’est pas activé (vous devrez relancer Chrome pour que les modifications prennent effet)

Pour Mozilla Firefox :

Tout d’abord, activez WebGL :

  1. Entrez about:config dans la barre de votre navigateur
  2. À ce stade, vous pourriez recevoir un message d’avertissement concernant le changement des paramètres. Ne vous inquiétez pas, WebGL est l’un des paramètres les plus sûrs et les plus faciles à changer. Vous ne devriez avoir aucun problème à suivre le reste des étapes
  3. Cherchez webgl.disabled
  4. Assurez-vous que sa valeur est fausse (tout changement prend effet immédiatement sans relancer Firefox)

(Comme Chrome, Firefox dispose d’une case à cocher « Utiliser l’accélération matérielle lorsque disponible », dans Préférences > Avancé > Général > Navigation. Cependant, contrairement à Chrome, Firefox n’a pas besoin que cette case soit cochée pour que WebGL fonctionne.)

Pour Safari d’Apple :

  1. Allez dans les Préférences de Safari
  2. Sélectionnez l’onglet Avancé
  3. Assurez-vous que la case à cocher Afficher le menu de développement dans la barre de menus est cochée
  4. Si vous possédez une ancienne version de Safari, assurez-vous également qu’Activer WebGL est coché dans le menu Développer

Quelques autres astuces pour augmenter les performances dans le jeu :

  •        Utilisez de préférence Firefox ou Edge
  •        Désactivez tout type d’extension bloquant les publicités
  •        Fermez les autres onglets et fenêtres du navigateur
  •        Fermez les autres programmes susceptibles de consommer les ressources de votre ordinateur et la connexion réseau, en particulier les navigateurs web, les applications de communication et de messagerie telles que Skype, et assurez-vous qu’aucun téléchargement n’est en cours
  •        Réduisez les paramètres de qualité de jeu via le menu des paramètres
  •        Dans certains navigateurs, notamment Chrome, réduire la taille de la fenêtre du navigateur peut améliorer les performances, en particulier si vous utilisez un écran HD / FullHD
  •        Si vous êtes dans Chrome, tapez chrome://flags/ dans la barre d’adresse, assurez-vous que Remplacer la liste de rendu du logiciel est activé

Si tout le reste échoue, envoyez-nous un rapport technique.

Mon jeu est flou

Vérifiez différents paramètres de qualité dans le menu des paramètres, mais sachez que cela peut affecter les performances de votre jeu si vous utilisez un vieux PC

 

Une partie spécifique du jeu est floue ? Envoyez-nous un rapport technique

Je ne peux pas lancer le jeu
  •        Essayez un autre navigateur (nous recommandons Firefox ou Edge)
  •        Videz votre cache et réessayez
  •        Envoyez-nous un rapport technique et incluez dans votre message si vous avez essayé les suggestions ci-dessus
  •        En attendant, n’hésitez pas à revenir à Flash (VOIR CI-DESSOUS COMMENT REVENIR À FLASH)
Des objets ou cadeaux sont manquants?
  •        Actualisez votre jeu en désactivant le cache et réessayez
  •        Essayez de revenir à Flash. Pouvez-vous voir vos cadeaux et vos objets ?
  •        Envoyez-nous un rapport technique et nous compenserons votre perte jusqu’à ce que le problème soit résolu. Incluez dans votre message si vous avez essayé les suggestions ci-dessus
Comment vider le cache ?
  • Google Chrome :
    1. Dans votre ordinateur, ouvrez Chrome.
    2. En haut à droite, cliquez sur Plus
    3. Cliquez sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation
    4. En haut, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes
    5. Cochez les cases à côté de Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache
    6. Cliquez sur Effacer les données

    Mozilla Firefox :

    1. Cliquez sur le bouton du menu et choisissez Options
    2. Sélectionnez le panneau Confidentialité et sécurité
    3. Dans la section Cookies et données de site, cliquez sur Effacer les données
    4. Supprimez la coche devant Cookies et données du site
    5. Cochez la case Contenu Web en cache, cliquez sur le bouton Effacer
    6. Fermez la page about:preferences. Toutes les modifications que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées

    Safari d’Apple :

    1. Sélectionnez Historique > Effacer l’historique, puis cliquez sur le menu contextuel
    2. Choisissez jusqu’où vous voulez que votre historique de navigation soit effacé

    Si Développer fait partie de votre navigation principale :

    1. Sélectionnez Développer > Vider les caches

    Internet Explorer :

    1. Dans Internet Explorer, sélectionnez le bouton Outils, allez sur Sécurité, puis sélectionnez Supprimer l’historique de navigation
    2. Choisissez les types de données ou de fichiers que vous souhaitez supprimer de votre PC, puis sélectionnez Supprimer

    Microsoft Edge :

    1. Pour afficher votre historique de navigation, dans votre navigateur Microsoft Edge, sélectionnez Favoris > Historique
    2. Sélectionnez Effacer l’historique
    3. Choisissez les types de données que vous souhaitez supprimer de votre PC. Par exemple, vous pouvez supprimer l’historique de navigation et les cookies, mais conserver l’historique pour la saisie automatique et les mots de passe.
    4. Sélectionnez Effacer
Comment puis-je revenir à Flash?

Nous avons un bouton pour cela sous l’écran de jeu.

Pour plus d’informations, visionnez notre vidéo:

Pourquoi tout ce tracas?

Nous expliquons tout cela sur notre blog, jetez un œil ici:

Welcome to the future, Mahjong Trails!

Activer Flash (Google Chrome)

Pas de pop ups? Activer manuellement comme suit:

Play Mahjong Trails now!

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