Il gioco non carica

Per prima cosa, prova ad aggiornare la pagina. In secondo luogo, assicurati di avere l’ultima versione di Flash Player. Come terza cosa, cancella la cache ed i cookies. Puoi trovare le istruzioni su come fare qui.

Se nessuna di queste opzioni funziona, prova a far partire il gioco e scorri in basso alla pagina col mouse, fino a che non vedi la scritta “Report a technical problem”. Usa questo link, ci verrà inviato un report con tutte le informazioni necessarie per poter controllare meglio il tuo problema. Non dimenticare di scrivere più dettagli possibili sul problema e facci sapere se hai già provato, senza successo, le opzioni già elencate sopra. In questo modo, il processo sarà più veloce e tu potrai giocare quanto prima.

Ho il punteggio più alto, ma non riesco a superare il layout.

Per superare il layout, devi risolvere la richiesta percentuale di tessere (calcolata sul totale delle tessere). Questa percentuale non è collegata col punteggio. Risolvi più tessere possibili, fino a che non raggiungi la prima stella nella barra dorata sopra il layout. Se la ottieni, vuol dire che hai superato il layout. Buona fortuna!

Ho risolto il layout, ma ancora non riesco a proseguire.

Se hai almeno una stella nel layout, ma ancora non puoi giocare quello dopo, molto probabilmente è perchè sei nell’ultimo layout della città e ti serve quindi il biglietto per poter proseguire nella prossima città. Chiedi a 3 dei tuoi amici di aiutarti o utilizza le Monete per poter ottenere il biglietto.

Le mie Monete sono scomparse

Molto probabilmente hai accidentalmente comprato un minuto extra o un extra mischia dal pappagallo, che appare alla fine del gioco (se hai finito il tempo) o durante il gioco (se non ci sono più tessere disponibili). Ci spiace per l’inconveniente. Scrivici sulla nostra pagina Facebook, includi il tuo Facebook ID ed i dettagli della transazione, ti scriveremo il prima possibile.

Come posso ottenere il mio Facebook ID?

Quando entri nel gioco, lo troverai in fondo alla pagina. Mandacelo, per favore, così potremo rispondere efficacemente alla tua domanda.

facebook-id-2

Perché non riesco a giocare col mio telefono/tablet?

I giochi sviluppati con Flash non possono essere giocati con dispositivi mobili.

Sono bloccato al “Prossimamente”

Vuol dire che al momento hai già giocato tutti i layout disponibili. Ma non ti preoccupare, Mahjong Trails viene aggiornato continuamente ed il nostro Team sta già lavorando ai nuovi livelli.
Nel frattempo, puoi continuare a giocare per ottenere le 3 stelle in ogni layout o per battere il punteggio dei tuoi amici. I nuovi livelli sono grandiosi, siamo sicuri che ti piaceranno.

Ho comprato Monete ma non le ho ancora ricevute

Ci spiace per l’inconveniente. Scrivici sulla nostra pagina Facebook, includi il tuo Facebook ID ed i dettagli della transazione, ti scriveremo il prima possibile.

Ho aderito ad un’offerta “Guadagna Monete Trails”, ma non le ho ancora ricevute

In questo caso, dovresti contattare Trial Pay, in quanto sono loro a gestire queste offerte. Quindi per favore, contatta il loro Servizio Clienti (trovi il link aprendo nuovamente “Gudagna Monete Trails”). Inoltre, ricorda che ci potrebbero volere dalle 24 alle 48 ore per accreditare le Monete sul tuo account.

Come posso comprare le Monete in Mahjong Trails?

Comprare le Monete è molto semplice. Vai nell’angolo in alto a sinistra, dove viene mostrata la quantità di Monete che possiedi, e clicca sul segno “+”. Vedrai tutte le offerte disponibili. Seleziona quella che preferisci e segui le istruzioni.

Come si gioca

Ogni viaggio inizia con un solo passo.

Obiettivo: Prepara le valigie e segui il percorso di Mahjong Trails a partire da Rio de Janeiro per poi proseguire in tutto il mondo. Combina le tessere del layout il più velocemente possibile per risolvere i livelli.

Combina le tessere selezionando quelle dello stesso tipo (le tessere cambiano colore quando le selezioni). Per poterle abbinare, non devono essere bloccate da altre tessere e devono quindi avere almeno un lato scoperto. Per poter superare il livello, devi abbinare un certo numero di tessere. In questo modo puoi viaggiare da layout a layout e da una città all’altra.

Help-IT

Suggerimento: ottieni 10 monete per aver invitato 5 amici (per un massimo di 25 amici)

Punti

Ottieni punti:

  • combinando una coppia di tessere (vedi i punti per coppia nel Negozio)
  • per ogni 10 coppie combinate (i secondi diventano punti)
  • dopo aver risolto completamente un puzzle (i secondi diventano punti)

Batti il punteggio dei tuoi amici ed invia loro una “Sfida”. Giocare con i tuoi amici è ancora più divertente.

Negozio

Aggiungi un tocco di stile a Mahjong con diversi modelli di tessere e sfondi emozionanti

  • Scegli il set di tessere nel Bazaar che ti fa guadagnare più punti. Alcuni set sono gratis! Col giusto set di tessere potrai battere I tuoi amici e diventare l’eroe del Mahjong.
  • Scegli gli sfondi che creano un maggior contrasto con le tessere. Il contrasto ti permette di risolvere le tessere più velocemente, battere i tuoi amici sarà quindi più facile
  • Aumenta permanentemente il numero massimo di vite da 5 a 8, così avrai più possibilità per giocare a Mahjong Trails.
Tiles-IT-7aa6f1d8
Regali gratuiti
  • La bacchetta magica elimina una coppia di tessere a tua scelta. Se hai una tessera che blocca altre tessere, clicca sulla bacchetta e poi sulla tessera, così verrà eliminata. Quando poi ci sarà una tessera dello stesso tipo disponibile, si illuminerà e potrai cliccarla per eliminarla.
  • Il regalo Sorpresa è … bè… una sorpresa! 😉 Usala per scoprire cosa fa.
  • Il regalo 20 secondi aggiunge 20 secondi in più al layout, così aumenti la possibilità di risolverlo.
  • Il regalo Annulla ti cancellerà l’ultima mossa. Utile se hai dei ripensamenti sulla strategia.

Gift-IT

Fantastici Potenziamenti

Durante la tua partita, troverai dei potenziamenti davvero grandiosi sulla destra dello schermo.

  • La Dritta ti mostrerà una coppia di tessere disponibile. Ti costerà solo 10 secondi di tempo.
  • l’Evidenza nasconde tutte le tessere bloccate. Così potrai vedere e risolvere facilmente le tessere disponibili. Costa 8 monete.
  • Il Suggerimento ti mostrerà una coppia disponibile ogni 3 secondi. Sarà così facile risolvere il layout, e con sole 4 monete.
  • Anche il Mischia costa monete. Ma può essere un aiuto risolutivo quando ti mancano solo poche tessere.

Feauture_HintFeature_Highlight Feature_HintBoost Feature_Reshuffle

Suggerimento: Compra più potenziamenti alla volta, per risparmiare monete e per usarli quando vuoi più facilmente.

Quests – Miglia

Le Quests sono speciali obiettivi che, quando completati, ti permettono di ottenere speciali potenziamenti. Le Quests attive e il loro status può essere controllato nella parte alta dello schermo. Clicca sul banner che mostra le Quests per ottenere più informazioni.

Completa le Quest e riceverai miglia come ricompensa. Raccogli e risparmia miglia nel tuo conto delle miglia. Spendi le miglia nella sezione delle Ricompense del menu Quest. Completa le quest in tempo e riceverai maggiori ricompense!

Premi
  • Tessere del tempo: Risolvi le tessere del tempo e ottieni 5 secondi extra ogni volta.
  • Tessere magnetiche: Risolvi le tessere magnetiche e verrà rimossa almeno una coppia.
  • Tessere stellari: Le tessere stellari valgono il doppio, perciò supererai tutti gli schemi più velocemente.
  • Monete: Bè, se hai le monete, sei un giocatore ricco Smile. Puoi usarle per ottenere più tempo, per ottenere i potenziamenti, sbloccare i layout, etc.
La Sala dei Trofei

La Sala dei Trofei è per i giocatori più competitivi. I trofei attestano il tuo valore in Mahjong Trails. Puoi diventare un’Abbinatore ultraveloce, un Perfezionista 100, una Stella Splendente, un’Aiutante debuttante, Babbo Natale e così via. Quanti trofei hai? Entra nel gioco e controlla!

trophy_02 trophy_01 MahjongTrails_Instructions_Throphies05 MahjongTrails_Instructions_Throphies04 MahjongTrails_Instructions_Throphies03 MahjongTrails_Instructions_Throphies02 MahjongTrails_Instructions_Throphies01

Più vite – più layout da giocare

Le vite ti permettono di giocare a Mahjong Trails. Come le ottieni?

  • Puoi aspettare fino a che si ricaricano automaticamente (ma chi è che vuole aspettare quando è così divertente giocare?)
  • Chiedile ai tuoi amici. O ancora meglio, vai nella sezione Record di un qualsiasi layout e manda loro le vite, certamente ti ringrazieranno e te ne manderanno una in ritorno.
  • Guarda i video e ottieni una vita gratis ogni volta. Non dimenticarti di clicccare su “Ottieni la tua ricompensa”!

Suggerimento: Perdi una vita solo quando non risolvi il layout, una motivazione in più per cercare di vincere sempre.

Crociera del tesoro
Imbarcati in una crociera alla ricerca del tesoro! Completa tutti gli schemi e vinci fantastici premi!
Corsa Safari
Imbarcati nel Safari! Supera tutti i livelli di fila per vincere fantastici premi!
Il gioco è lento

 

Controllare se WebGL e accelerazione hardware sono abilitati nel browser

Per Google Chrome:

Abilitare l’accelerazione hardware:

  1. Digitare chrome://settings nella barra degli indirizzi del browser
  2. Espandere le impostazioni premendo Avanzate nella parte inferiore della schermata
  3. Nella sezione Sistema, inserire un segno di spunta nella casella accanto a Usa accelerazione hardware quando disponibile (riavviare Chrome per rendere effettive le modifiche)

Per i browser meno recenti, attivare anche WebGL:

  1. Digitare chrome://flags nella barra degli indirizzi del browser
  2. Verificare che Disable WebGL non sia attivato (riavviare Chrome per rendere effettive le modifiche)

Per Mozilla Firefox:

Abilitare WebGL:

  1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi del browser
  2. A questo punto, si potrebbe ricevere un messaggio di avvertimento relativo alla modifica delle impostazioni. Procedere tranquillamente perché WebGL è una delle impostazioni più sicure e più facili da cambiare. Dovrebbe essere semplice eseguire tutta la procedura.
  3. Cercare webgl.disabled
  4. Il valore deve essere impostato su “false” (le modifiche hanno effetto immediato senza riavviare Firefox)

(Come Chrome, Firefox ha una casella di spunta “Utilizza l’accelerazione hardware quando disponibile” in Opzioni > Generale > Prestazioni > deselezionare la casella “Utilizza le impostazioni predefinite” per visualizzare ulteriori opzioni. Tuttavia, a differenza di Chrome, Firefox non richiede un segno di spunta in questa casella per far funzionare WebGL.)

Per Safari (Apple):

  1. Andare nelle Preferenze
  2. Selezionare la scheda Avanzate
  3. Controllare se la casella Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu è spuntata
  4. Nelle versioni precedenti di Safari, accertarsi che Abilita WebGL sia stato selezionato nel menu Sviluppo

Altri suggerimenti per migliorare le prestazioni del gioco:

  •        Usare preferibilmente Firefox o Edge
  •        Disattivare qualsiasi tipo di estensione per il blocco degli annunci
  •        Chiudere altre schede e finestre browser
  •        Chiudere altri programmi che potrebbero consumare risorse e connessione, in particolare i browser, le applicazioni di comunicazioni e messaggistica, come Skype, e assicurarsi che non ci siano download in corso
  •        Ridurre le impostazioni della qualità del gioco tramite il menu delle impostazioni
  •        In alcuni browser, specialmente Chrome, il ridimensionamento della finestra del browser può migliorare le prestazioni, specialmente se si usa uno schermo HD/FullHD
  •        Su Chrome, digitare chrome://flags/ nella barra degli indirizzi e abilitare “Override software rendering list”

Se niente di tutto questo funziona, inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di assistenza.

Il gioco è sfocato

Sperimentare con diverse impostazioni di qualità nel menu Impostazioni, ma tenere conto che ciò potrebbe influire sulle prestazioni della partita se il PC è datato.

 

Una parte specifica del gioco è sfocata? Inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di assistenza.

Il gioco non si avvia
  •        Provare con un altro browser (consigliamo Firefox o Edge).
  •        Pulire la cache e riprovare.
  •        Inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di assistenza, indicando nel messaggio se si sono già provati i suggerimenti sopra riportati.
  •        Nel frattempo sarà possibile tornare a utilizzare la versione con Flash (vedere di seguito COME TORNARE A FLASH).
Mancano oggetti/regali?
  •        Aggiornare il gioco disattivando la cache e riprovare.
  •        Provare a tornare alla versione Flash. Regali e oggetti sono visibili?
  •        Inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di assistenza e sarete compensati per la perdita fino alla risoluzione del problema. Indicare nel messaggio se si sono già provati i suggerimenti sopra riportati.
Come si pulisce la cache?

Google Chrome:

  1. Sul computer, aprire Chrome
  2. Nella parte alta a destra, fare clic su Personalizza e controlla Google Chrome
  3. Fare clic su Altri strumenti e poi su Cancella dati di navigazione
  4. Nella parte alta, scegliere un intervallo di tempo; per eliminare tutto, selezionare Tutto
  5. Inserire dei segni di spunta accanto a “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache”
  6. Fare clic su Cancella dati

Mozilla Firefox:

  1. Fare clic sul pulsante Apri menu e selezionare Opzioni
  2. Selezionare Privacy e sicurezza dal pannello a sinistra
  3. Nella sezione Cookie e dati dei siti web, fare clic su Elimina dati
  4. Rimuovere il segno di spunta accanto a Cookie e dati dei siti web
  5. Lasciare il segno di spunta accanto a Contenuti web in cache e fare clic sul pulsante Elimina
  6. Chiudere la pagina about:preferences; tutte le modifiche apportate saranno automaticamente salvate

Safari (Apple):

  1. Selezionare Cronologia > Cancella cronologia, quindi fare clic sul menu a comparsa
  2. Scegliere l’intervallo di tempo per cui cancellare la cronologia

Se è presente il menu Sviluppo nella navigazione principale:

  1. Selezionare Sviluppo > Vuota cache

Internet Explorer:

  1. Su Internet Explorer, selezionare il pulsante Strumenti, poi Sicurezza, quindi selezionare Elimina cronologia esplorazioni
  2. Scegliere i tipi di dati o file che si desidera rimuovere dal PC, quindi selezionare Elimina

Microsoft Edge:

  1. Per visualizzare la cronologia di navigazione nel browser Microsoft Edge, selezionare Preferiti > Cronologia
  2. Selezionare Cancella cronologia
  3. Scegliere che tipo di dati rimuovere dal PC. Per esempio, si può rimuovere la cronologia di esplorazione e i cookie, ma mantenere la cronologia per il riempimento automatico e le password.
  4. Selezionare Cancella
Come si torna a Flash?

C’è un pulsante sotto la schermata di gioco.

 

Per maggiori informazioni, dare un’occhiata al nostro video:

Perché tutto questo?

Lo spieghiamo nell’articolo su nostro blog, a questa pagina:

Welcome to the future, Mahjong Trails!

Abilita Flash (Google Chrome)

Nessun pop-up? Abilitare manualmente in questo modo:

Play Mahjong Trails now!

Start typing and press Enter to search