Mein Spiel lädt nicht

Zuerst versuche bitte das Spiel erneut zu laden. Zudem überprüfe bitte ob dein Flash Player auf dem aktuellen Stand ist. Weiterhin kannst du versuchen deine temporären Datein, wie Cache und Cookies, zu löschen. Eine Beschreibung findest du hier.

Falls nichts davon hilft, versuche bitte das Spiel zu starten und scrolle bitte an das Ende der Seite. Dort findest du einen Link mit der Bezeichnung „Report a technical problem“. Bitte benutze diesen Link um uns einen Bericht zu senden und wir werden uns darum kümmern. Vergiss nur nicht kurz zu beschreiben was genau passiert. Auf diese Weise können wir das Problem schneller identifizieren und lösen.

Meine Zaubertränke sind verschwunden

Sage uns einfach deine Facebook ID (Beschreibung folgt) und wir können das überprüfen und dir eine genaue Antwort geben. Schicke uns einfach eine E-Mail an customerservice@megazebra.com.

Woher bekomme ich meine Facebook ID?

Öffne bitte das Spiel und am Ende der Seite, unter dem Spiel findest du sie. Schicke sie uns bitte, damit wir dir die bestmögliche Antwort geben können.

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Ich möchte auch meinem Handy/ Tablet spielen

Flash Spiele können leider nicht auf mobilen Endgeräten gespielt warden. Aber wir arbeiten daran dir unsere Spiele noch näher zu bringen. Schon bald wirst du unsere Spiele überall auf deinem Handy/Tablet spielen können. Halte dich einfach auf unserer Fanseite auf dem Laufenden und vergiss nicht weiter fleißig zu spielen. Du möchtest doch sicher nicht außer Übung kommen.

Ich stecke an dem “Kommt bald” Zeichen fest

Das bedeutet, dass du alle verfügbaren Layouts gespielt hast. Aber keine Sorge wir updaten Solitaire Castle fortlaufend und unser Team ist bereits dabei neue Layouts hinzuzufügen. In der Zischenzeit kannst du weiter spielen, um in allen Layouts 3 Sterne zu erreichen, oder die Bestleistungen deiner Freunde schlagen. Die neuen Layouts werden super und wir sind sicher, dass sie dir gefallen werden.

Wie kann ich Zaubertränke für Solitaire Castle kaufen?

Das kaufen von Zaubertränke für Solitaire Castle ist sehr einfach. Klicke einfach auf das „+“ neben der Anzeige deiner aktuellen Zaubertränke, in der oberen linken Ecke. Dort wirst du dann alle Angebote sehen. Wähle einfach das, dass dir am meisten zusagt und folge den weiteren Erklärungen.

Ich habe Zaubertränke gekauft, aber nicht erhalten

Wir bitten für diese Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Schicke uns einfach eine E-Mail an customerservice@megazebra.com mit deiner Facebook ID und den Transaktions Details. Wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern und uns bei dir melden.

Ich habe ein Angebot zum Verdienen von Zaubertränke abgeschlossen, aber diese nicht erhalten

In diesem Fall, müsstest du Trial Pay kontaktieren, den sie führen diese Transaktionen aus. Bitte schreibe direkt ihrem Support (du kannst den Link dorthin finden, indem du einfach das Verdiene Zaubertränke Fenster erneut öffnest). 

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