Faqs

Verifique as diferentes configurações de qualidade no menu de configurações, mas saiba que isso pode afetar o desempenho do jogo se você tiver um PC antigo   Uma parte específica do jogo [...]

  Verifique se WebGL e Aceleração de hardware estão ativados em seu navegador Para o Google Chrome: Primeiro, ative a aceleração de hardware: Digite chrome://settings na barra do navegador [...]

Google Chrome: Sul computer, aprire Chrome Nella parte alta a destra, fare clic su Personalizza e controlla Google Chrome Fare clic su Altri strumenti e poi su Cancella dati di navigazione Nella [...]

       Aggiornare il gioco disattivando la cache e riprovare.        Provare a tornare alla versione Flash. Regali e oggetti sono visibili?        Inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di [...]

Provare con un altro browser (consigliamo Firefox o Edge). Pulire la cache e riprovare. Inviare i dettagli tecnici al nostro servizio di assistenza, indicando nel messaggio se si sono già provati [...]

Sperimentare con diverse impostazioni di qualità nel menu Impostazioni, ma tenere conto che ciò potrebbe influire sulle prestazioni della partita se il PC è datato.   Una parte specifica del [...]

  Controllare se WebGL e accelerazione hardware sono abilitati nel browser Per Google Chrome: Abilitare l’accelerazione hardware: Digitare chrome://settings nella barra degli indirizzi [...]

Google Chrome : Dans votre ordinateur, ouvrez Chrome. En haut à droite, cliquez sur Plus Cliquez sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation En haut, choisissez une [...]

       Actualisez votre jeu en désactivant le cache et réessayez        Essayez de revenir à Flash. Pouvez-vous voir vos cadeaux et vos objets ?        Envoyez-nous un rapport technique et nous [...]

Essayez un autre navigateur (nous recommandons Firefox ou Edge) Videz votre cache et réessayez Envoyez-nous un rapport technique et incluez dans votre message si vous avez essayé les suggestions [...]