Lorsque vous achetez des articles dans notre boutique, il est actuellement possible que vous rencontriez des interruptions lors du paiement. En raison d’une mise à jour technique de sécurité de Facebook (Zero Permission Policy), les navigateurs modernes bloquent souvent la redirection directe vers des pages de paiement externes depuis le jeu.
Pour effectuer vos prochains paiements, trois options s’offrent à vous :
1.) Ouvrir le jeu sur mahjongtrails.com
Vous pouvez ouvrir le jeu sur **mahjongtrails.com** et vous connecter avec vos identifiants Facebook. Vous pourrez ensuite soit jouer directement sur le site, soit simplement y effectuer votre paiement avant de retourner sur Facebook pour continuer à jouer.
2.) Utiliser un appareil mobile
Vous pouvez également procéder de la même manière depuis n’importe quel appareil mobile. Connectez-vous avec Facebook et jouez ou effectuez vos achats depuis votre appareil mobile.
3.) Enregistrer vos informations de paiement directement dans votre profil Facebook
Enregistrez une fois votre moyen de paiement préféré directement dans votre compte Facebook (Meta Pay), dans Paramètres ➡️ Paiements. Une fois vos informations enregistrées de façon permanente, vos achats dans le jeu seront traités en toute sécurité et sans problème directement via Facebook, sans blocage.
En plus de résoudre les éventuels problèmes de paiement, toutes les options ci-dessus présentent un autre avantage : elles vous donnent accès à davantage de moyens de paiement.
Le jeu affiche par défaut uniquement PayPal et Carte bancaire. Cependant, votre profil Facebook propose beaucoup plus de moyens de paiement lors de leur configuration. Il vous suffit d’utiliser cette solution plus simple via les paramètres Facebook pour ajouter le moyen de paiement de votre choix. Le jeu l’utilisera ensuite automatiquement lors de vos achats.
Si vous rencontrez un problème avec Mahjong Trails, notre équipe technique peut vous demander de nous envoyer un journal d’erreurs de votre navigateur. Cela nous aide à identifier précisément ce qui s’est passé afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Pas d’inquiétude : c’est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît ! Il vous suffit de suivre les étapes correspondant à votre navigateur ci-dessous.
Comment savoir quel navigateur j’utilise ?
Regardez l’icône sur laquelle vous cliquez pour accéder à Internet :
Chrome – un cercle multicolore (rouge, jaune, vert et bleu)
Firefox – une flamme orange et violette autour d’un globe
Edge – une icône bleue en forme de vague ou de tourbillon
Safari – une icône en forme de boussole (argentée et bleue) – uniquement sur Mac et iPhone
Google Chrome
1. Ouvrez Mahjong Trails dans Chrome et reproduisez le problème (ou allez jusqu’au moment où quelque chose ne fonctionne pas correctement).
2. Appuyez sur F12 sur votre clavier (ou faites un clic droit n’importe où sur la page et sélectionnez Inspecter).
3. Un panneau s’ouvrira sur le côté ou en bas de votre écran. Cliquez sur l’onglet Console.
4. Du texte va apparaître. Une partie peut être en rouge ou en jaune.
5. Cliquez dans le panneau, puis appuyez sur Ctrl+A pour sélectionner tout le texte et sur Ctrl+C pour le copier.
6. Ouvrez un e-mail, collez le texte (Ctrl+V) et envoyez-le à [customerservice@megazebra.com](mailto:customerservice@megazebra.com).
Sur Mac, utilisez Cmd à la place de Ctrl pour toutes ces étapes.
Mozilla Firefox
1. Ouvrez Mahjong Trails dans Firefox et reproduisez le problème.
2. Appuyez sur F12 sur votre clavier (ou faites un clic droit n’importe où sur la page et sélectionnez Inspecter).
3. Cliquez sur l’onglet Console dans le panneau qui s’ouvre.
4. Faites un clic droit dans le panneau de la console et recherchez l’option Tout sélectionner.
5. Faites à nouveau un clic droit et sélectionnez Copier.
6. Collez le texte copié dans un e-mail et envoyez-le à [customerservice@megazebra.com](mailto:customerservice@megazebra.com).
Microsoft Edge
1. Ouvrez Mahjong Trails dans Edge et reproduisez le problème.
2. Appuyez sur F12 sur votre clavier (ou faites un clic droit n’importe où sur la page et sélectionnez Inspecter).
3. Cliquez sur l’onglet Console dans le panneau qui s’ouvre.
4. Cliquez dans le panneau de la console, appuyez sur Ctrl+A pour tout sélectionner, puis sur Ctrl+C pour copier.
5. Collez le texte dans un e-mail à [customerservice@megazebra.com](mailto:customerservice@megazebra.com).
Sur Mac, utilisez Cmd à la place de Ctrl pour toutes ces étapes.
Safari (Mac uniquement)
Safari nécessite une étape supplémentaire pour activer la console :
1. Cliquez sur Safari dans la barre de menus en haut de l’écran, puis sélectionnez Réglages (ou Préférences sur les anciennes versions de macOS).
2. Cliquez sur l’onglet Avancées.
3. Cochez Afficher les fonctionnalités pour les développeurs web (ou « Afficher le menu Développement dans la barre des menus » sur les anciennes versions).
4. Fermez les réglages, puis ouvrez Mahjong Trails et reproduisez le problème.
5. Cliquez sur Développement dans la barre de menus et sélectionnez Afficher la console JavaScript.
6. Sélectionnez tout le texte de la console (Cmd+A), puis copiez-le (Cmd+C).
7. Collez le texte dans un e-mail à [customerservice@megazebra.com](mailto:customerservice@megazebra.com).
Quelques conseils
* Faites-le juste après l’apparition du problème : le journal est effacé lorsque vous actualisez la page ou fermez le navigateur.
* Si possible, ajoutez également une capture d’écran. Une image de l’erreur affichée à l’écran avec le journal nous sera très utile.
* Indiquez-nous ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Par exemple : « J’étais au niveau 142 et j’ai cliqué sur le booster de temps. »
* Le journal peut ressembler à un mur de texte incompréhensible. C’est tout à fait normal et c’est exactement ce dont nous avons besoin !
Merci beaucoup de prendre le temps de nous aider à améliorer le jeu ! Chaque signalement fait vraiment la différence.
Les récentes mises à jour d’AdBlock Plus peuvent entraîner des problèmes de chargement sur certains jeux Facebook. Si cela vous arrive, désactivez-le pendant que vous jouez ou essayez avec un autre navigateur.
Si vous rencontrez des problèmes pour charger le jeu, veuillez essayer les étapes suivantes.
Sur le Web :
- Effacez le cache et les cookies, puis rechargez la page.
- Si le problème persiste, rendez-vous sur mahjongtrails.com et connectez-vous avec vos identifiants Facebook. Vous pouvez également jouer au jeu ici. Cela permet souvent de résoudre les problèmes rencontrés sur Facebook, et vous pourrez ensuite reprendre le jeu sur Facebook.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez nous contacter à l’adresse customerservice@megazebra.com.
Sur mobile :
- Fermez complètement l’application, puis redémarrez-la.
- Si le problème persiste, vérifiez sur l’App Store si une nouvelle version est disponible et mettez l’application à jour si nécessaire.
- Si vous utilisez déjà la dernière version, essayez de désinstaller l’application, puis de la réinstaller. Ne vous inquiétez pas, votre progression ne sera pas supprimée !
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez nous contacter à l’adresse customerservice@megazebra.com.
Ajoutez votre propre style au Mahjong en choisissant parmi de nombreux styles de tuiles et de fonds d’écran.
- Dans le Magasin, choisissez une série de tuiles qui rapporte plus de points par paire. Certaines séries sont gratuites ! Ainsi, vous pourrez battre vos amis et devenir le maître du Mahjong.
- Choisissez des arrière-plans avec le contraste le mieux adapté aux tuiles que vous choisissez. Un contraste plus élevé rend le jeu plus facile. Ainsi, battre vos amis devrait être plus simple.
- Tuiles horloge: Résolvez des Tuiles Horloge et obtenez 5 secondes supplémentaires à chaque fois.
- Tuiles aimant: Résolvez des Tuiles Aimant et au moins une paire sera enlevée.
- Tuiles Étoile: Les Tuiles Étoile comptent double. Vous terminerez chaque parcours plus vite.
- Actualisez votre jeu en désactivant le cache et réessayez .
- Envoyez-nous un rapport technique et nous compenserons votre perte jusqu’à ce que le problème soit résolu. Incluez dans votre message si vous avez essayé les suggestions ci-dessus
Tu peux jouer à Mahjong Trails sur n’importe quel appareil. Le jeu peut être trouvé dans l’App Store d’Apple, ainsi que Google Play Store, à télécharger sur ta tablette ou ton téléphone. N’oublie pas de connecter ton progrès avec Facebook pour gagner 50 pièces supplémentaires. Tu peux également continuer à jouer dans ton navigateur préféré via Facebook!
D’abord, essayez de recharger le jeu. Ensuite, supprimez les fichiers temporaires comme le cache et les cookies. Vous trouverez les instructions ici. Si aucune de ces solutions ne résout le problème, essayez de lancer le jeu et de faire défiler jusqu’en bas de la page, où vous trouverez un lien intitulé « Report a technical problem ». Veuillez l’utiliser pour nous envoyer un rapport et nous examinerons le problème. N’oubliez pas de nous donner quelques détails et dites-nous si vous avez essayé ce qui précède. De cette façon, la procédure sera plus rapide et vous pourrez rejouer plus vite.
Le pourcentage est compté d’après le nombre de paires réalisées sur le total. Cela n’a rien à voir avec le score. Pour jouer au parcours suivant, faites correspondre des paires de tuiles jusqu’à ce que vous atteigniez la première étoile sur la barre dorée au-dessus des parcours. Bonne chance!
Si vous avez gagné au moins une étoile dorée en résolvant le parcours, mais que vous ne pouvez pas jouer au suivant, il est très probable que vous ayez besoin d’un ticket pour poursuivre votre voyage et jouer aux parcours de la ville suivante. Demandez à 3 amis de vous aider ou utilisez des pièces pour obtenir le ticket et jouer à plus de parcours.
Vous avez très probablement acheté 1 minute supplémentaire ou un mélange supplémentaire auprès du perroquet quand il est apparu 10 secondes à l’écran pendant que vous jouiez. Si vous nous fournissez votre identifiant d’utilisateur Facebook (voir les instructions ci-dessous), nous pouvons vérifier et vous donner la réponse exacte. Envoyez-nous un email à customerservice@megazebra.com
Lancez le jeu et faites défiler la page jusqu’en bas pour l’afficher. Envoyez-nous-le pour vous aider à vous apporter la réponse la plus appropriée à votre question.
Cela signifie que vous avez joué à tous les parcours disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, nous mettons constamment à jour Mahjong Trails et notre équipe travaille déjà sur de nouveaux parcours.
Pendant ce temps, vous pouvez continuer de jouer pour tenter d’obtenir 3 étoiles à chaque parcours ou battre le record de vos amis. Les nouveaux parcours sont incroyables, nous sommes certains que vous les aimeriez.
Acheter des pièces pour Mahjong Trails est très simple. Dans le coin supérieur gauche, là où est affiché votre nombre de pièces actuel, cliquez simplement sur le symbole « + » et vous verrez toutes les offres. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux, puis suivez les instructions.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Envoyez-nous un email à customerservice@megazebra.com avec votre identifiant d’utilisateur Facebook et les détails de la transaction, et nous vous répondrons sous peu.
Chaque journée commence par une étape !
Objectif : Faites vos valises et partez découvrir Rio de Janeiro et le monde entier avec Mahjong Trails. Retirez simplement toutes les tuiles du plateau aussi vite que possible pour terminer les niveaux.
Pour retirer des tuiles, sélectionnez deux tuiles libres du même type (les tuiles libres changent de couleur lorsque vous cliquez dessus). Une tuile libre doit avoir au moins un côté libre pour être associée. Pour déverrouiller le parcours suivant, vous devez retirer un certain nombre de tuiles du plateau de jeu. Ainsi, vous pouvez voyager d’un parcours à l’autre et d’une ville à l’autre.
Astuce: obtenez 10 pièces en invitant 5 amis (25 amis maximum)
- La baguette magique supprime une paire de tuiles de votre choix. Si une tuile en bloque beaucoup d’autres, cliquez sur la baguette, puis sur la tuile, et elle sera supprimée. Quand une paire de ces tuiles est libre, le jeu la met en surbrillance. Vous devrez cliquer dessus pour la supprimer aussi.
- Le cadeau surprise est… eh bien… une surprise 😉 Cliquez dessus pour voir ce que vous obtiendrez.
- Les 20 secondes peuvent vous aider à résoudre le parcours en rallongeant le temps d’association de paires. Cliquez dessus pour les activer, et elles seront automatiquement ajoutées à votre temps.
- Les cadeaux d’annulation annulent le dernier coup et les paires réalisées réapparaîtront, dans le cas où vous souhaiteriez repenser votre stratégie.
En jouant à un parcours, vous pouvez trouver des bonus très sympas sur le côté droit de l’écran.
- L’Astuce vous montrera une paire libre, mais elle consomme 10 secondes du temps par défaut.
- Le bonus Surligner cache toutes les tuiles bloquées pour que vous puissiez voir plus facilement les tuiles libres et faire des paires. Il coûte 8 pièces.
- Le bonus Astuce vous montre une paire toutes les 3 secondes. Ainsi, il est facile de gagner, pour seulement 4 pièces.
- Le bonus Mélanger coûte aussi des pièces, mais il peut être très utile lorsque vous n’avez plus que quelques associations disponibles et que vous perdez du temps à les rechercher.
Astuce : achetez plus de bonus à prix réduit et utilisez-les quand vous voulez.
Les quêtes sont des objectifs spéciaux dans le jeu que vous pouvez accomplir afin d’obtenir des bonus et des boosters qui vous aideront à progresser dans le jeu. Les quêtes sont accessibles en cliquant sur l’avion vert dans le menu de gauche.
Gagnez des miles en accomplissant des quêtes. Il existe plusieurs aventures qui ne sont pas limitées dans le temps et qui ne se réinitialisent que lorsqu’elles sont toutes terminées. Vous pouvez faire tourner la roue au prix de 500 miles par tour pour gagner des boosters passionnants.
Vérifiez si WebGL et l’Accélération matérielle sont tous deux activés sur votre navigateur
Pour Google Chrome :
Tout d’abord, activez l’accélération matérielle :
- Entrez chrome://settings dans la barre de votre navigateur
- Développez les paramètres en appuyant sur avancé en bas de l’écran
- Dans la section Système, assurez-vous que la case Utiliser l’accélération matérielle lorsque disponible est cochée (vous devrez relancer Chrome pour que les modifications prennent effet)
Pour les navigateurs plus anciens, veuillez également activer WebGL :
- Entrez chrome://flags dans la barre de votre navigateur
- Assurez-vous que Désactiver WebGL n’est pas activé (vous devrez relancer Chrome pour que les modifications prennent effet)
Pour Mozilla Firefox :
Tout d’abord, activez WebGL :
- Entrez about:config dans la barre de votre navigateur
- À ce stade, vous pourriez recevoir un message d’avertissement concernant le changement des paramètres. Ne vous inquiétez pas, WebGL est l’un des paramètres les plus sûrs et les plus faciles à changer. Vous ne devriez avoir aucun problème à suivre le reste des étapes
- Cherchez webgl.disabled
- Assurez-vous que sa valeur est fausse (tout changement prend effet immédiatement sans relancer Firefox)
(Comme Chrome, Firefox dispose d’une case à cocher « Utiliser l’accélération matérielle lorsque disponible », dans Préférences > Avancé > Général > Navigation. Cependant, contrairement à Chrome, Firefox n’a pas besoin que cette case soit cochée pour que WebGL fonctionne.)
Pour Safari d’Apple :
- Allez dans les Préférences de Safari
- Sélectionnez l’onglet Avancé
- Assurez-vous que la case à cocher Afficher le menu de développement dans la barre de menus est cochée
- Si vous possédez une ancienne version de Safari, assurez-vous également qu’Activer WebGL est coché dans le menu Développer
Quelques autres astuces pour augmenter les performances dans le jeu :
- Utilisez de préférence Firefox ou Edge
- Désactivez tout type d’extension bloquant les publicités
- Fermez les autres onglets et fenêtres du navigateur
- Fermez les autres programmes susceptibles de consommer les ressources de votre ordinateur et la connexion réseau, en particulier les navigateurs web, les applications de communication et de messagerie telles que Skype, et assurez-vous qu’aucun téléchargement n’est en cours
- Réduisez les paramètres de qualité de jeu via le menu des paramètres
- Dans certains navigateurs, notamment Chrome, réduire la taille de la fenêtre du navigateur peut améliorer les performances, en particulier si vous utilisez un écran HD / FullHD
- Si vous êtes dans Chrome, tapez chrome://flags/ dans la barre d’adresse, assurez-vous que Remplacer la liste de rendu du logiciel est activé
Si tout le reste échoue, envoyez-nous un rapport technique.
Vérifiez différents paramètres de qualité dans le menu des paramètres, mais sachez que cela peut affecter les performances de votre jeu si vous utilisez un vieux PC
Une partie spécifique du jeu est floue ? Envoyez-nous un rapport technique
Essayez un autre navigateur (nous recommandons Firefox ou Edge) Videz votre cache et réessayez Envoyez-nous un rapport technique et incluez dans votre message si vous avez essayé les suggestions ci-dessus
- Google Chrome :
- Dans votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus
- Cliquez sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation
- En haut, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes
- Cochez les cases à côté de Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache
- Cliquez sur Effacer les données
Mozilla Firefox :
- Cliquez sur le bouton du menu et choisissez Options
- Sélectionnez le panneau Confidentialité et sécurité
- Dans la section Cookies et données de site, cliquez sur Effacer les données
- Supprimez la coche devant Cookies et données du site
- Cochez la case Contenu Web en cache, cliquez sur le bouton Effacer
- Fermez la page about:preferences. Toutes les modifications que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées
Safari d’Apple :
- Sélectionnez Historique > Effacer l’historique, puis cliquez sur le menu contextuel
- Choisissez jusqu’où vous voulez que votre historique de navigation soit effacé
Si Développer fait partie de votre navigation principale :
- Sélectionnez Développer > Vider les caches
Internet Explorer :
- Dans Internet Explorer, sélectionnez le bouton Outils, allez sur Sécurité, puis sélectionnez Supprimer l’historique de navigation
- Choisissez les types de données ou de fichiers que vous souhaitez supprimer de votre PC, puis sélectionnez Supprimer
Microsoft Edge :
- Pour afficher votre historique de navigation, dans votre navigateur Microsoft Edge, sélectionnez Favoris > Historique
- Sélectionnez Effacer l’historique
- Choisissez les types de données que vous souhaitez supprimer de votre PC. Par exemple, vous pouvez supprimer l’historique de navigation et les cookies, mais conserver l’historique pour la saisie automatique et les mots de passe.
- Sélectionnez Effacer
Embarque pour la croisière polaire! Explore les niveaux pour collecter des étoiles et gagner des récompenses impressionnantes. Achète le Premium Pass pour recevoir encore plus!
Oui, tu peux! Lorsque tu es sur ton appareil mobile (téléphone ou tablette), connecte toi avec ton profil Facebook et ta progression de jeu sera partagée sur tes appareils. Connecter Facebook te permettra également de gagner 50 pièces supplémentaires! Joues n’importe quand et n’importe où!
Cela pourrait se produire si tu choisis de poursuivre la progression de ton appareil, plutôt que celle de Facebook. Va à la page des paramètres, et clique sur nous contacter, afin que nous puissions le fixer pour toi.
Sur mobile :
Cliquez sur l’icône de l’engrenage des paramètres, puis sur l’icône du crayon sous Aide. Saisissez votre message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Sur ordinateur :
Utilisez le bouton « Signaler un problème technique » en bas de la page. Tapez votre message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
S’il n’y a plus de coups disponibles, le jeu se terminera indépendamment du temps. Dans ce cas, vous pouvez utiliser/acheter un Mélanger.
Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre le niveau : obtenez plus de temps en ajoutant le cadeau de « 20 secondes » et en utilisant le cadeau « surprise » de vos amis. Faites tourner la roue quotidienne de la fortune, collectez des récompenses du calendrier et jouez aux quêtes pour obtenir des Miles et les échanger contre des récompenses. En outre, vérifiez les offres gratuites de Gagner Trails Coins puis utilisez les pièces pour activer les boosters du côté droit de l’écran. Ils sont très puissants. N’oubliez pas de suivre notre page Facebook, nous donnons des cadeaux et organisons des concours avec des pièces de monnaie comme récompense. Bonne chance!
Sauf indication contraire, nous supprimons ou anonymisons vos données dès qu’elles ne sont plus nécessaires (par exemple, votre adresse électronique après que vous vous êtes désabonné de notre bulletin d’information). Vos données seront également supprimées ou rendues anonymes automatiquement si et quand la période de conservation obligatoire expire (par exemple, celles requises par la loi pour les transactions de paiement). Ces données peuvent être nécessaires pour des périodes plus longues pour des raisons juridiques. Vous pouvez demander des informations sur toutes les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet.
Si vous avez des questions spécifiques concernant vos données personnelles, la suppression de vos données personnelles ou d’autres choses similaires, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@megazebra.com.
Vous pouvez à tout moment nous contacter si vous souhaitez que vos données d’utilisateur soient supprimées. Pour ce faire, envoyez un courriel à info@megazebra.com en indiquant votre numéro d’utilisateur. Vous trouverez votre identifiant sous le jeu ou dans le menu des paramètres.
Avec la nouvelle mise à jour, vous pouvez acheter ou dépenser des miles dans la roue des quêtes/miles (icône d’avion vert à gauche) pour faire tourner la roue et gagner des boosters. Chaque tour de roue coûte 500 miles.
Se trata de un problema técnico relacionado con Facebook. Al parecer, has desactivado las aplicaciones de terceros en Facebook, lo que ha bloqueado Mahjong Trails. Para resolver el problema, debes activar las aplicaciones de terceros en la configuración de Facebook. También puedes jugar en tu teléfono móvil y conectarte a Facebook. Esto desbloqueará el juego en tu ordenador.
Vous pouvez trouver et réclamer vos cadeaux dans le Centre de messages, représenté par l’icône en forme d’enveloppe dans le coin supérieur droit de l’écran. Vous pouvez également envoyer des cadeaux à vos amis à partir de ce même écran. Avant de pouvoir envoyer des cadeaux, vous devez d’abord réclamer les vôtres. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Tout accepter ».
Play Mahjong Trails now!
